LIVE: E-handel – det nya normala?

I april växte e-handeln med 44 procent enligt Postnords e-handelsbarometer och personer mellan 65-79 år har ökat sitt shoppande med hela 154 procent.

I detta avsnitt gästas vi av nätbaserade apoteksjätten Apoteas vd och grundare Pär Svärdson. Det är över två decennier sedan han lanserade Adlibris, med vilket han var en verklig pionjär på e-handelsområdet. Hur ser han på vad som varit och vad som komma skall? 

Vi pratar med Rickard Lyko, vd på Lyko, om hur de agerade efter att ha råkat ge 1000 kronor i rabatt istället för 100 kronor, och tvingas makulera 25 000 ordrar. Vad sa kunderna som ringde?

• Läs också: Erkänna fel bygger varumärket starkare