– Skillnaden mellan fysisk handel och e-handel är ju att det är ingen som passerar en e-handel, butikerna passerar du ju fysiskt, så du behöver påminna kunden och du behöver fånga in trafiken och vara bra på att marknadsföra dig i alla fall om man har generiska produkter som vi säljer, produkter som man kan köpa på många andra ställen, säger Rickard Lyko, vars företag Lyko bland annat utsetts till Årets e-handel och är en av Sveriges största e-handelsbutiker.

– Sen är det mycket kring själva tekniken och logistiken men för vår del har det varit att hitta in till kunden och driva in till sajten.

Hela intervjun med Rickard Lyko ser du i Företagarna LIVE: E-handel – det nya normala? Där intervjuas också Pär Svärdson, vd Apotea och Elena Ekström, vd Bukvy.