Experttipset: Så lyckas du med din Facility Management-upphandling

Vi är glada att välkomna Johan Wahlborg som ny ledamot i Företagarna Göteborgs styrelse!
Med lång erfarenhet inom Facility Management (FM) – ett samlingsnamn för tjänster som får arbetsplatsen att fungera, som lokalvård, vaktmästeri, reception, fastighetsskötsel och arbetsmiljöarbete och som grundare av Locally – ett rikstäckande nätverk av lokalt förankrade FM-bolag – har han mycket att bidra med, både i styrelserummet och till dig som företagare.
Vi bad honom dela sina bästa insikter kring upphandling av FM-tjänster.

 Vilket är det vanligaste misstaget företag gör vid upphandling av FM-tjänster?
– Att fokusera för mycket på priset. Ett lågt timpris kan verka fördelaktigt på pappret, men innebär ofta brister i kvalitet, kompetens och utrustning. Ett tydligt och behovsanpassat upplägg ger bättre resultat i längden – både för företaget och för slutanvändarna.

Vad ska man tänka på för att säkerställa kvalitet och långsiktighet i avtalen?
– Tydlighet och uppföljning. Avtalet behöver vara mätbart och innehålla rutiner för dialog, avvikelsehantering och förbättringar. Då bygger man något hållbart över tid.

Hur påverkar prispressen branschen – och vad kan man göra åt det?
– Prispress leder ofta till försämrade arbetsvillkor och sämre kvalitet. Med rätt kravspecifikationer och långsiktiga samarbeten kan man både hålla nere kostnader och bibehålla kvalitet. Tyvärr ser vi också att offentliga aktörer driver på denna prispress, vilket påverkar hela branschen negativt.

Finns det några lagar eller regeländringar företag borde ha koll på just nu?
– Ja, bland annat uppdateringar inom arbetsmiljö och miljölagstiftning. CSRD-direktivet från EU ställer också nya krav på hållbarhetsrapportering – något fler och fler företag behöver ta höjd för.

Ditt bästa råd till företag inför en FM-upphandling?
– Var tydlig med vad ni behöver och välj leverantörer som förstår er verklighet. Ett nära och transparent samarbete ger bäst resultat – och ofta är lokalt förankrade företag bäst rustade för att möta behoven. Det är precis det vi på Locally jobbar för.